Código de Conduta

Princípios gerais

O presente Código de Conduta define os princípios que devem orientar a relação entre os utilizadores e a plataforma Fallwalls. Ao utilizar o site, os seus serviços, o AI Advisor, as formações, os diagnósticos ou qualquer outra funcionalidade, o utilizador compromete-se a:

• Agir com honestidade e boa-fé em todas as interacções
• Respeitar os demais utilizadores, consultores e membros da equipa Fallwalls
• Utilizar a plataforma para fins legítimos e construtivos
• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Cumprir a legislação aplicável e os presentes termos

Utilização respeitosa da plataforma

• Utilize os recursos e funcionalidades para os fins a que se destinam
• Não tente explorar ou abusar das funcionalidades gratuitas de forma sistemática e sem intenção genuína
• Respeite os tempos de resposta e os processos dos serviços contratados
• Comunique de forma profissional e construtiva com a equipa

Boa-fé e veracidade da informação

• Forneça sempre informação precisa e verdadeira nos formulários, diagnósticos e pedidos de serviço
• Não omita intencionalmente informação relevante quando essa omissão possa prejudicar a qualidade do serviço prestado
• Não utilize identidades falsas ou dados de terceiros sem autorização

Respeito pela propriedade intelectual

• Não copie, reproduza ou partilhe conteúdos sem autorização prévia
• Não utilize materiais formativos para criar produtos ou serviços concorrentes
• Não apresente conteúdos da Fallwalls como criação própria

Utilização responsável do AI Advisor

Uso adequado

• Formular questões genuínas e relevantes para o seu contexto empresarial
• Utilizar as respostas como ponto de partida para reflexão e não como decisão final
• Respeitar os limites da ferramenta e procurar aconselhamento profissional quando necessário

Uso indevido

• Tentar induzir o sistema a produzir conteúdo inapropriado, enganoso ou prejudicial
• Usar a ferramenta para fins de spam, geração de conteúdo em massa ou automação não autorizada
• Tentar contornar as salvaguardas do sistema ou explorar vulnerabilidades

Comportamentos expressamente proibidos

• Qualquer forma de assédio, discriminação, intimidação ou linguagem ofensiva
• Fraude, falsificação de identidade ou utilização de dados de terceiros sem consentimento
• Tentativas de acesso não autorizado a contas, sistemas ou dados de outros utilizadores
• Publicação ou transmissão de conteúdo ilegal, difamatório, obsceno ou prejudicial
• Utilização do site para fins de phishing, scam ou actividades fraudulentas
• Interferência com o funcionamento técnico da plataforma
• Revenda ou sublicenciamento não autorizado de conteúdos ou acessos

Consequências do incumprimento

A Fallwalls reserva-se o direito de, perante violação deste Código de Conduta ou dos Termos de Utilização:

• Emitir um aviso formal ao utilizador
• Suspender temporária ou permanentemente o acesso à conta
• Encerrar a conta sem direito a reembolso, em casos de infracção grave
• Reportar às autoridades competentes, quando os comportamentos possam constituir infracção criminal

Reporte de situações